Пользовательское соглашение

Сервис «СММ АЙБРО» (smmaibro.ru)

Дата вступления в силу: 05 марта 2026 г. Версия: 2.5 (редакция от 23 мая 2026 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса «СММ АЙБРО» (далее — «Сервис»), доступного по адресам smmaibro.ru и cabinet.smmaibro.ru.

1.2. Администрация Сервиса (далее — «Администрация»): Индивидуальный предприниматель Мальцев Валерий Валерьевич ИНН: 519041916737 ОГРНИП: 326920000006135 Электронная почта: info@smmaibro.ru

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»), и Администрацией в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.4. Использование Сервиса в любой форме (посещение сайта, регистрация, авторизация, использование функций) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения (ст. 438 ГК РФ).

1.5. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, он обязуется немедленно прекратить использование Сервиса.

1.6. Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет, либо юридическим лицом, зарегистрированным в установленном законом порядке.

2. Связанные документы

2.1. Настоящее Соглашение дополняется следующими документами, которые являются его неотъемлемой частью:

2.2. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с вышеуказанными документами и согласен с их условиями.

2.3. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части условий оказания платных услуг приоритет имеет Публичная оферта.

3. Основные понятия

3.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Способы регистрации

4.1.1. Регистрация в Сервисе осуществляется следующими способами:

• через бот Сервиса в MAX;
• через форму регистрации на сайте (при наличии открытой регистрации);
• по приглашению Администрации или партнёра.

4.1.2. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные данные, в том числе:

• ID и username в MAX (при регистрации через MAX);
• имя и/или фамилию;
• адрес электронной почты (при наличии).

4.1.3. Пользователь гарантирует достоверность предоставленных данных и обязуется своевременно обновлять их при изменении.

4.2. Обязанности Пользователя по безопасности аккаунта

4.2.1. Пользователь обязуется:

• хранить в тайне свои учётные данные (логин, пароль, токены доступа, API-ключи);
• не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам без использования предусмотренных Сервисом механизмов (роли, приглашения);
• незамедлительно уведомить Администрацию о любом несанкционированном доступе к учётной записи или подозрении на такой доступ;
• использовать надёжные пароли (не менее 8 символов, с использованием букв, цифр и специальных символов).

4.2.2. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи, включая финансовые операции, публикацию контента и изменение настроек.

4.2.3. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования учётной записи Пользователя, если такое использование стало возможным из-за несоблюдения Пользователем мер безопасности.

4.3. Ограничения по количеству аккаунтов

4.3.1. Одно физическое или юридическое лицо может иметь только одну учётную запись в Сервисе, если иное не согласовано с Администрацией в письменной форме.

4.3.2. Создание множественных учётных записей для обхода ограничений тарифа, получения повторных бонусов или иных злоупотреблений является основанием для блокировки всех учётных записей Пользователя.

4.4. Удаление учётной записи

4.4.1. Пользователь вправе удалить свою учётную запись через Личный кабинет (Настройки → Удаление аккаунта) или по запросу на info@smmaibro.ru.

4.4.2. При удалении учётной записи:

• доступ к Сервису прекращается немедленно;
• бизнес-данные (товары, услуги, контент, настройки) удаляются в течение 90 дней;
• данные, хранение которых обязательно по закону (платёжные записи — 5 лет), сохраняются;
• неиспользованные денежные средства (₽) на Балансе возвращаются по заявлению (ст. 1102 ГК РФ);
• оплаченная подписка не возвращается (ст. 429.4 ГК РФ).

4.4.3. Удаление учётной записи является необратимым. Повторная регистрация возможна, но ранее удалённые данные не восстанавливаются.

5. Правила использования Сервиса

5.1. Разрешённое использование

5.1.1. Пользователь вправе:

• использовать все функции Сервиса в рамках выбранного тарифа;
• создавать, редактировать, удалять и публиковать контент через Сервис;
• подключать свои каналы/подключения в MAX;
• использовать ИИ-генерацию контента (тексты, изображения) в рамках лимитов тарифа;
• настраивать ИИ-ассистента для ответов на вопросы клиентов своего бизнеса;
• заполнять Каталог (товары, услуги, курсы);
• настраивать автопостинг и контент-план;
• экспортировать свои данные из Сервиса;
• приглашать других пользователей по реферальной ссылке.

5.2. Запрещённое использование

5.2.1. Пользователю строго запрещается:

a) Технические нарушения:

• предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к Сервису, его серверам, базам данных, административным панелям или учётным записям других пользователей;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры, краулеры) для взаимодействия с Сервисом, за исключением официально предоставленных API;
• копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, реверс-инжинирить или создавать производные работы на основе программного обеспечения Сервиса;
• нарушать работоспособность Сервиса любым способом, включая DDoS-атаки, внедрение вредоносного кода, эксплуатацию уязвимостей;
• обходить технические ограничения Сервиса (лимиты запросов, ограничения тарифа, системы защиты);
• использовать прокси, VPN или иные средства для сокрытия своего местоположения с целью обхода ограничений.

b) Контентные нарушения:

• использовать Сервис для создания и распространения запрещённого контента (см. раздел 6);
• использовать Сервис для рассылки спама или массовых нежелательных сообщений;
• публиковать контент, нарушающий права третьих лиц (авторские права, товарные знаки, право на изображение);
• использовать ИИ-ассистента для введения клиентов в заблуждение относительно характера обслуживания (выдавать ИИ за живого человека в ситуациях, где это может причинить вред).

c) Коммерческие нарушения:

• регистрировать множественные аккаунты для обхода ограничений тарифа или получения повторных бонусов;
• передавать, продавать или сдавать в аренду свою учётную запись третьим лицам;
• перепродавать услуги Сервиса без соответствующего соглашения с Администрацией (партнёрская программа);
• использовать Сервис для конкурентного анализа, копирования функциональности или создания аналогичного продукта.

6. Запрещённый контент

6.1. Пользователю строго запрещается создавать, загружать, хранить или распространять через Сервис контент следующих категорий:

6.1.1. Спам и нежелательные сообщения

• Массовые рассылки без согласия получателей.
• Навязчивая реклама, не связанная с деятельностью Бизнеса.
• Автоматически генерируемый контент, не несущий информационной ценности (SEO-спам).

6.1.2. Порнография и сексуальный контент

• Материалы порнографического характера.
• Контент с участием несовершеннолетних (абсолютный запрет, ст. 242.1 УК РФ).
• Сексуально откровенные материалы без пометки о возрастных ограничениях.

6.1.3. Экстремизм и разжигание ненависти

• Материалы, направленные на разжигание ненависти, вражды или дискриминации по признаку расы, национальности, пола, религии, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации.
• Пропаганда экстремистских организаций (ст. 280 УК РФ).
• Символика и атрибутика запрещённых организаций.

6.1.4. Мошенничество и обман

• Материалы, направленные на введение в заблуждение или обман потребителей.
• Финансовые пирамиды, схемы «быстрого обогащения».
• Фишинг, социальная инженерия.
• Заведомо ложная информация о товарах, услугах или ценах.

6.1.5. Насилие и терроризм

• Призывы к насилию, жестокости, терроризму.
• Инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ, наркотиков.
• Видеозаписи и фотографии актов насилия (за исключением документальных/новостных целей).

6.1.6. Нарушение прав третьих лиц

• Контент, нарушающий авторские права (тексты, фотографии, видео, музыка без разрешения правообладателя).
• Незаконное использование товарных знаков и логотипов.
• Публикация персональных данных третьих лиц без их согласия.
• Диффамация — заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию.

6.1.7. Незаконная деятельность

• Реклама и пропаганда наркотических средств, психотропных веществ.
• Реклама незаконных товаров и услуг (оружие, поддельные документы, контрафакт).
• Организация азартных игр без лицензии.
• Любая деятельность, противоречащая законодательству Российской Федерации.

6.2. Администрация вправе удалить контент, нарушающий настоящий раздел, без предварительного уведомления Пользователя.

6.3. Администрация вправе передать информацию о нарушениях в правоохранительные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Модерация контента

7.1. Администрация оставляет за собой право осуществлять модерацию контента Пользователей как в ручном, так и в автоматическом режиме.

7.2. Модерация может включать:

• автоматическую фильтрацию запрещённых слов и выражений;
• проверку изображений на соответствие правилам;
• проверку по жалобам других пользователей или третьих лиц;
• выборочную проверку контента Администрацией.

7.3. По результатам модерации Администрация вправе:

• удалить контент, нарушающий правила;
• направить Пользователю предупреждение;
• ограничить функции Сервиса для Пользователя;
• заблокировать учётную запись (временно или бессрочно).

7.4. Пользователь вправе обжаловать решение о модерации, направив запрос через Личный кабинет или по адресу info@smmaibro.ru в течение 30 дней.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Права Администрации

8.1.1. Программное обеспечение Сервиса, его дизайн, пользовательский интерфейс, исходный код, алгоритмы, базы данных (в части их структуры), торговые марки («СММ АЙБРО», «SMMAIBRO», логотипы), тексты сайта, справочная документация и маркетинговые материалы являются интеллектуальной собственностью ИП Мальцева Валерия Валерьевича.

8.1.2. Указанные объекты защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности (часть IV ГК РФ).

8.1.3. Использование, копирование, воспроизведение, распространение или модификация объектов интеллектуальной собственности Администрации без письменного согласия Администрации запрещено.

8.2. Права Пользователя на свой контент

8.2.1. Контент, созданный и загруженный Пользователем в Сервис (тексты, изображения, описания товаров/услуг, данные Каталога), остаётся собственностью Пользователя.

8.2.2. Администрация не приобретает прав на контент Пользователя, за исключением лицензии, описанной в п. 8.4.

8.2.3. Пользователь гарантирует, что имеет законные права на весь контент, загружаемый в Сервис, и что такой контент не нарушает прав третьих лиц.

8.3. ИИ-генерированный контент

8.3.1. Контент, созданный с помощью технологий ИИ через Сервис по запросу Пользователя (тексты постов, описания, ответы ИИ-ассистента, изображения), может быть свободно использован Пользователем в коммерческих и некоммерческих целях.

8.3.2. Администрация не претендует на исключительные права на ИИ-генерированный контент.

8.3.3. Пользователь несёт полную ответственность за способ использования ИИ-генерированного контента, включая его соответствие законодательству, достоверность и соблюдение прав третьих лиц.

8.3.4. Администрация не гарантирует уникальность ИИ-генерированного контента. Аналогичные запросы разных Пользователей могут приводить к схожим результатам.

8.3.5. ИИ-генерированные изображения предоставляются «как есть». Администрация не гарантирует отсутствие визуального сходства с существующими произведениями, товарными знаками или лицами.

8.4. Лицензия для Администрации

8.4.1. Загружая контент в Сервис, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную, безвозмездную, отзывную лицензию на:

• хранение контента на серверах Сервиса;
• техническую обработку контента (форматирование, оптимизация изображений, подготовка к публикации);
• передачу контента в ИИ-системы для генерации ответов и рекомендаций;
• публикацию контента в подключённых Платформах по указанию Пользователя.

8.4.2. Данная лицензия действует в течение срока использования Сервиса и прекращается при удалении контента Пользователем или удалении учётной записи (с учётом технических сроков удаления — до 90 дней).

8.4.3. Администрация не использует контент Пользователя для собственных маркетинговых целей, обучения ИИ-моделей или передачи третьим лицам без отдельного согласия Пользователя.

9. Использование ИИ-технологий

9.1. Сервис использует технологии искусственного интеллекта (ИИ) для предоставления своих функций. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает понимание следующего:

9.2. Природа ИИ

9.2.1. ИИ является вероятностной моделью. Генерируемый контент может содержать неточности, ошибки или информацию, не соответствующую действительности.

9.2.2. Качество ИИ-контента зависит от множества факторов: качества исходных данных (Каталог, нишевые знания), формулировки запроса, текущего состояния ИИ-моделей.

9.2.3. ИИ не обладает сознанием, намерениями или эмоциями. Ответы ИИ-ассистента являются результатом статистической обработки, а не осознанными суждениями.

9.3. Ответственность Пользователя

9.3.1. Пользователь обязуется проверять ИИ-генерированный контент перед публикацией на предмет:

• фактической достоверности;
• соответствия законодательству (в т.ч. закону о рекламе и требованиям маркировки интернет-рекламы);
• отсутствия нарушений прав третьих лиц;
• соответствия своим бизнес-задачам.

9.3.2. Если публикация относится к рекламе по закону, Пользователь обязан до размещения проверить наличие корректного ERID, корректность данных ОРД, наличие пометки «Реклама» и указание рекламодателя (если это требуется законом).

9.3.3. Администрация не несёт ответственности за последствия публикации ИИ-генерированного контента без проверки Пользователем.

9.4. Ограничения ИИ-ассистента

9.4.1. ИИ-ассистент отвечает на вопросы клиентов Пользователя на основании данных Каталога и нишевых знаний. ИИ-ассистент не может:

• заключать договоры от имени Пользователя;
• принимать платежи или подтверждать заказы;
• давать медицинские, юридические или финансовые консультации;
• гарантировать характеристики товаров/услуг, не указанные в Каталоге.

9.4.2. Пользователь обязан информировать своих клиентов о том, что ответы предоставляются ИИ-ассистентом (рекомендовано, но не обязательно при текущем законодательстве).

10. Ограничение ответственности

10.1. Предоставление Сервиса «как есть»

10.1.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступен» (as available). Администрация не предоставляет каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении:

• бесперебойной работы Сервиса;
• отсутствия ошибок, багов или уязвимостей;
• пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя;
• достижения определённых коммерческих результатов (рост продаж, привлечение клиентов);
• качества, точности или полноты ИИ-генерированного контента.

10.2. Ограничение финансовой ответственности

10.2.1. Совокупная ответственность Администрации по всем основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца, предшествующие возникновению претензии.

10.2.2. Администрация не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб;
• убытки, возникшие вследствие действий третьих лиц (хакерские атаки, сбои платёжных систем, изменения API внешних платформ);
• убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• убытки, связанные с недоступностью Сервиса по причинам, находящимся вне контроля Администрации (форс-мажор).

10.3. Сторонние сервисы

10.3.1. Сервис интегрируется с внешней Платформой MAX через её официальные API. Администрация не несёт ответственности за:

• изменение API или условий работы внешних Платформ;
• блокировку каналов/групп Пользователя внешними Платформами;
• потерю подписчиков, охвата или контента на стороне внешних Платформ;
• недоступность внешних Платформ.

10.3.2. Администрация не несёт ответственности за работу платёжных агрегаторов (ЮКасса и Т-Банк), включая задержки в обработке платежей, технические сбои и возвраты.

11. Блокировка и приостановка аккаунта

11.1. Основания для блокировки

11.1.1. Администрация вправе заблокировать учётную запись Пользователя (временно или бессрочно) в следующих случаях:

• нарушение настоящего Соглашения или иных документов (раздел 2);
• публикация запрещённого контента (раздел 6);
• мошеннические действия, включая инициирование необоснованных chargeback;
• создание множественных аккаунтов для злоупотреблений;
• угрозы в адрес Администрации, других Пользователей или третьих лиц;
• по требованию уполномоченных государственных органов;
• систематическое нарушение лимитов тарифа путём обхода ограничений.

11.2. Порядок блокировки

11.2.1. При первичном нарушении (за исключением грубых нарушений) Администрация направляет предупреждение через Личный кабинет или электронную почту.

11.2.2. При повторном нарушении или грубом нарушении Администрация вправе заблокировать аккаунт без предварительного предупреждения.

11.2.3. Грубые нарушения (немедленная блокировка без предупреждения):

• контент с участием несовершеннолетних;
• экстремистские материалы;
• мошенничество или фишинг;
• хакерские атаки на Сервис;
• угрозы физического насилия.

11.3. Последствия блокировки

11.3.1. При блокировке аккаунта:

• доступ к Сервису прекращается;
• автопостинг и ИИ-ассистент останавливаются;
• данные Пользователя сохраняются в течение 90 дней (для возможности обжалования);
• возврат средств за подписку не производится (ст. 429.4 ГК РФ);
• неиспользованные реальные средства (₽) на Балансе могут быть возвращены по решению Администрации с учётом характера нарушения.

11.4. Обжалование блокировки

11.4.1. Пользователь вправе обжаловать блокировку, направив запрос на info@smmaibro.ru с темой «Обжалование блокировки» в течение 30 дней с момента блокировки.

11.4.2. Администрация рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней и направляет мотивированный ответ.

12. Доступность Сервиса

12.1. Администрация предпринимает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его доступность 100% времени.

12.2. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 24 часа (через Личный кабинет). По возможности технические работы проводятся в ночное время (00:00–06:00 МСК).

12.3. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса вследствие:

• плановых технических работ;
• аварий на серверах хостинг-провайдера;
• действий третьих лиц (DDoS-атаки);
• обстоятельств непреодолимой силы;
• действий государственных органов (блокировки, ограничения).

12.4. В случае недоступности Сервиса более 48 часов подряд по вине Администрации Пользователь вправе требовать компенсации в соответствии с Политикой возврата.

13. Законодательство о рекламе

13.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства о рекламе при публикации контента через Сервис, в том числе:

13.1.1. Маркировка рекламы (347-ФЗ): если публикуемый контент является рекламой в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Пользователь обязан:

• пометить его отметкой «Реклама»;
• получить ERID через ОРД (оператор рекламных данных);
• указать рекламодателя или его ИНН.

13.1.2. Реестр блогеров (303-ФЗ): если канал Пользователя имеет более 10 000 подписчиков, Пользователь обязан зарегистрироваться в реестре Роскомнадзора.

13.2. Администрация не является рекламодателем или рекламораспространителем в отношении контента Пользователя. Сервис — инструмент для создания и публикации контента.

13.3. Автоматическая маркировка саморекламы. При активации услуги маркировки рекламы в Личном кабинете Сервис автоматически маркирует саморекламу Пользователя (рекламу собственных товаров, услуг и предложений Пользователя в его собственных каналах), включая получение токена erid через ОРД, добавление пометки «Реклама» и передачу отчётности в ЕРИР. Условия оказания данной услуги определяются документом Маркировка саморекламы.

13.3.1. Маркировка рекламы третьих лиц (платная, бартерная, партнёрская реклама) Сервисом не обеспечивается. Для маркировки рекламы третьих лиц Пользователь обязан использовать сторонние сервисы или взаимодействовать с ОРД напрямую.

13.3.2. Пользователь самостоятельно определяет, является ли создаваемый контент рекламой. Пользователь самостоятельно заполняет реквизиты рекламодателя (ИНН, ОГРН/ОГРНИП) в Личном кабинете и несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

13.3.3. Сервис не гарантирует правовую квалификацию материалов Пользователя как «реклама» или «не реклама» и не несёт ответственности за содержание рекламных материалов Пользователя.

13.3.4. Лимит автоматической маркировки. В составе Тарифа MAX (4 990 ₽/мес) услуга автоматической маркировки саморекламы предоставляется в объёме до 30 (тридцати) рекламных постов с erid в месяц на каждый Бизнес Пользователя. Информационные публикации (новости, описания собственных товаров/услуг, обзоры без оплаты, рассказы о работе Бизнеса) рекламой не являются, маркировке не подлежат и в указанный лимит не входят. Принадлежность публикации к категории «рекламная» либо «информационная» определяется автоматизированной системой Сервиса на основе ИИ-классификации; Пользователь вправе оспорить классификацию через службу поддержки или вручную изменить статус публикации до её размещения. Подробные условия и порядок превышения лимита изложены в документе Маркировка саморекламы.

13.3.5. Пробный период. В течение бесплатного Пробного периода (5 календарных дней) услуга автоматической маркировки рекламы не предоставляется. В период Пробного периода Пользователь создаёт исключительно информационные публикации. Полноценная услуга маркировки активируется после оплаты подписки.

13.4. В части пользовательского контента Администрация действует как информационный посредник в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Администрация не инициирует содержание публикаций Пользователя и не проверяет каждый материал до размещения, если иное прямо не предусмотрено законом или внутренними правилами Сервиса.

14. Статус информационного посредника

14.1. В соответствии со ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Администрация действует как информационный посредник: предоставляет техническую возможность размещения контента в сети Интернет и не определяет содержание материалов Пользователя.

14.2. Администрация не инициирует создание контента Пользователем и не выбирает его получателей. Пользователь самостоятельно определяет содержание публикаций и несёт ответственность за их законность.

14.3. Пользователь заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что:

• обладает всеми необходимыми правами на загружаемые и публикуемые материалы;
• самостоятельно проверяет ИИ-генерированный контент перед публикацией;
• несёт ответственность за соблюдение правил платформы MAX.

14.4. Процедура уведомления о нарушениях (Notice-and-Takedown). При обнаружении контента, нарушающего права третьих лиц или законодательство, правообладатель или заинтересованное лицо вправе направить мотивированное уведомление на адрес abuse@smmaibro.ru. Уведомление должно содержать:

• описание нарушения и указание на конкретный контент;
• ссылку на публикацию (при наличии);
• документы, подтверждающие право на защиту (при необходимости);
• контактные данные заявителя.

14.5. Администрация рассматривает обоснованные уведомления и удаляет или ограничивает доступ к спорному контенту в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения обоснованного уведомления.

15. Дисклеймер по ИИ-контенту

15.1. Результаты работы нейросетевых технологий Сервиса (тексты, изображения, ответы ИИ-ассистента) носят справочный характер. Администрация не гарантирует точность, полноту, достоверность или актуальность ИИ-генерированного контента.

15.2. ИИ-ассистент является автоматизированной системой, генерирующей ответы на основе данных бизнеса Пользователя. Ответы ИИ-ассистента не являются профессиональными консультациями (юридическими, медицинскими, финансовыми).

15.3. Пользователь обязуется проверять ИИ-контент перед публикацией и несёт полную ответственность за его использование. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования ИИ-генерированного контента без проверки.

16. Технологические риски

16.1. Сервис зависит от API и инфраструктуры внешней Платформы MAX. Пользователь осознаёт и принимает следующие технологические риски:

16.1.1. Внешние Платформы могут в одностороннем порядке изменять условия работы API, ограничивать функциональность или прекращать поддержку используемых интерфейсов. Администрация не несёт ответственности за последствия таких изменений.

16.1.2. Администрация не гарантирует 100% точность времени публикации при автопостинге. Фактическое время публикации может отличаться от запланированного вследствие задержек API внешних Платформ, очередей обработки, сетевых задержек.

16.1.3. Администрация вправе изменять условия интеграции с MAX в случае изменений на стороне платформы.

16.1.4. Блокировка аккаунтов или каналов Пользователя внешними Платформами не является ответственностью Администрации.

17. Подписка, продление и отмена

17.1. Доступ к функционалу Сервиса по тарифу MAX предоставляется на оплаченный период (1 месяц), начиная с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером либо с момента активации платной Подписки по окончании Пробного периода.

17.1.1. Пробный период и привязка карты. Для активации бесплатного Пробного периода (5 дней) Пользователь привязывает банковскую карту (card-on-file). При привязке возможна верификационная операция (предавторизация 0 ₽ или 1 ₽ с последующей отменой). Денежные средства за Пробный период не взимаются. По окончании Пробного периода, если Пользователь не отменил его, автоматически активируется платная Подписка и производится первое списание абонентской платы (4 990 ₽). Подробные условия — в Публичной оферте, п. 5.2.

17.2. Автоматическое продление Подписки (рекуррентные платежи). Подписка по тарифу MAX продлевается автоматически на каждый следующий месяц путём автоматического списания абонентской платы (4 990 ₽) с привязанной банковской карты Пользователя через платёжного провайдера. Привязывая карту, Пользователь даёт согласие на автоматические периодические списания до момента отмены Подписки.

17.3. Отмена (отказ от автопродления). Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, отменить автоматическое продление Подписки и отказаться от автоматических списаний с привязанной карты в электронной форме — через Личный кабинет (функция «Отменить подписку» / «Отвязать карту») либо направив уведомление на info@smmaibro.ru. После отмены очередное автоматическое списание не производится; доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Отмена в течение Пробного периода прекращает Пробный период без списания.

17.4. Платёжные данные. Полный номер банковской карты (PAN), срок действия и код безопасности (CVC/CVV) не хранятся в Сервисе. Для рекуррентных списаний используется обезличенный платёжный токен, выданный платёжным провайдером (ЮКасса / ТБанк), обрабатывающим платёжные данные в соответствии со стандартом PCI DSS. Право на отказ от использования привязанной карты для периодических списаний в электронной форме обеспечивается в соответствии с п. 4² ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в редакции Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ).

17.5. Администрация направляет Пользователю уведомление о приближающемся окончании оплаченного периода и предстоящем автоматическом списании не менее чем за 3 (три) дня до даты списания, а перед первым списанием по окончании Пробного периода — не менее чем за 1 (один) день.

18. Уведомления

18.1. Администрация направляет уведомления Пользователю через:

• Личный кабинет (cabinet.smmaibro.ru);
• электронную почту (при наличии в профиле);
• бот Сервиса в MAX (если подключён).

18.2. Уведомление считается доставленным:

• через Личный кабинет — в момент публикации;
• по электронной почте — через 24 часа после отправки;
• через MAX — в момент доставки сообщения.

18.3. Пользователь обязуется регулярно проверять уведомления в Личном кабинете.

18.4. Пользователь направляет обращения к Администрации:

• через Личный кабинет: раздел «Поддержка»;
• по электронной почте: info@smmaibro.ru.

19. Порядок разрешения споров

19.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, разрешаются путём переговоров.

19.2. Обязательный претензионный порядок: до обращения в суд сторона обязана направить другой стороне письменную претензию. Претензия направляется по электронной почте (info@smmaibro.ru для Администрации) или через Личный кабинет.

19.3. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

19.4. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации (ИП Мальцев В.В.) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

20. Изменение Соглашения

20.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

20.2. Администрация уведомляет Пользователей о существенных изменениях не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу посредством:

• публикации уведомления в Личном кабинете;
• направления уведомления по электронной почте (при наличии).

20.3. Несущественные изменения (исправление опечаток, уточнение формулировок, не меняющих смысл) вступают в силу с момента публикации без предварительного уведомления.

20.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

20.5. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись (п. 4.4).

20.6. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу: smmaibro.ru/terms.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

21.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

• стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, пожары);
• военные действия, террористические акты;
• эпидемии и пандемии;
• принятие нормативных актов, ограничивающих деятельность сторон;
• блокировки со стороны государственных органов;
• масштабные сбои в работе сети Интернет;
• изменения API или условий работы платформы MAX.

21.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте smmaibro.ru и действует бессрочно.

22.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в полной силе.

22.3. Неосуществление или задержка в осуществлении какого-либо права Администрации по настоящему Соглашению не означает отказа от такого права.

22.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Русскоязычная версия является единственной юридически обязывающей.

22.5. Пользователь не вправе уступать или передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Администрации.

22.6. Администрация вправе передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам при условии уведомления Пользователей не менее чем за 30 дней.

Контактная информация

Документ разработан в соответствии с законодательством Российской Федерации. Последнее обновление: 23 мая 2026 г. (версия 2.5)