Согласие на получение рассылок

Сервис «СММ АЙБРО» (smmaibro.ru)

Дата вступления в силу: 05 марта 2026 г. Версия: 1.1

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Согласие») определяет условия получения информационных и рекламных рассылок от Сервиса «СММ АЙБРО» (далее — «Сервис») и от бизнесов, использующих Сервис для взаимодействия с клиентами.

1.2. Администрация (отправитель рассылок Сервиса): Индивидуальный предприниматель Мальцев Валерий Валерьевич ИНН: 519041916737 ОГРНИП: 326920000006135 Электронная почта: info@smmaibro.ru

1.3. Настоящее Согласие разработано в соответствии с:

• Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ст. 18) — ключевая норма: реклама по сетям электросвязи допускается только при наличии предварительного согласия адресата;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» — общие нормы об электронных сообщениях;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — обработка контактных данных для целей рассылок.

1.4. Согласие является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (оферты) Сервиса.

2. Виды сообщений

2.1. Сообщения Сервиса (от Администрации — Пользователям платформы)

Сервис направляет следующие виды сообщений зарегистрированным Пользователям:

2.1.1. Транзакционные (сервисные) сообщения

Сообщения, необходимые для исполнения договора и функционирования Сервиса. Не являются рекламой по смыслу ст. 18 ФЗ-38, направляются в объёме, необходимом для исполнения договора, и не требуют отдельного согласия:

2.1.2. Информационные и рекламные рассылки

Сообщения маркетингового и информационного характера. Требуют предварительного согласия Пользователя в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ-38 «О рекламе»:

2.2. Ответы ИИ-бота (от бизнеса — конечным клиентам бизнеса)

2.2.1. Ответы ИИ-бота на вопросы конечных клиентов бизнеса (ЧЗВ-бот) не являются рассылкой. Это индивидуальные ответы на обращения, инициированные самим клиентом. Согласие на получение таких ответов не требуется.

2.3. Рассылки бизнеса (от бизнеса — конечным клиентам бизнеса через Сервис)

2.3.1. Владельцы бизнесов могут использовать функцию «Рассылки» (Broadcasts) Сервиса для массовой отправки сообщений своим клиентам.

2.3.2. В контексте таких рассылок:

• Рекламодатель и рекламораспространитель — Владелец бизнеса (Пользователь Сервиса), который определяет содержание, адресатов, время и цель рассылки;
• Сервис «СММ АЙБРО» — информпосредник и техническое средство доставки сообщений, не определяющее рекламную цель, аудиторию и содержание рассылки;
• Получатель — конечный клиент бизнеса.

2.3.3. Ответственность за получение согласия конечных клиентов на получение рассылок несёт Владелец бизнеса (Рекламодатель) в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ-38. Сервис предоставляет технические средства для рассылки, но не контролирует наличие согласия конечных клиентов.

2.3.4. Правила обработки данных конечных клиентов при рассылках определяются Поручением на обработку персональных данных.

3. Каналы рассылок

3.1. Администрация направляет рассылки Пользователям через следующие каналы:

3.2. Каждый канал рассылки управляется независимо. Отказ от рассылок в одном канале не влияет на другие каналы.

3.3. Сервис не осуществляет рассылки:

• через SMS;
• через телефонные звонки.

4. Порядок получения согласия

4.1. MAX-рассылки

4.1.1. Согласие на получение рассылок в MAX выражается путём явного действия в боте Сервиса в MAX (например, нажатие кнопки «Начать» / «Разрешить рассылки»).

4.1.2. При первом запуске бота (регистрация) Пользователь считается давшим согласие на получение информационных и рекламных рассылок через MAX. Это соответствует требованиям ч. 1 ст. 18 ФЗ-38: Пользователь осознанно инициирует взаимодействие с ботом, что является предварительным согласием.

4.1.3. Повторное включение рассылок в боте Сервиса в MAX восстанавливает согласие на MAX-рассылки.

4.2. Email-рассылки

4.2.1. Согласие на получение рассылок по электронной почте выражается путём:

• указания адреса электронной почты при регистрации в Личном кабинете;
• включения соответствующей настройки в разделе «Профиль» Личного кабинета.

4.2.2. Факт указания email-адреса при регистрации означает согласие на получение транзакционных (сервисных) сообщений. Согласие на маркетинговые рассылки запрашивается отдельно.

4.3. Фиксация согласия

4.3.1. Администрация фиксирует факт получения и отзыва согласия в базе данных Сервиса:

• статус согласия (активно / отозвано);
• дата и время отзыва согласия.

4.3.2. Запись о согласии / отзыве хранится на протяжении всего срока существования аккаунта Пользователя и 1 (одного) года после его удаления — для подтверждения правомерности ранее отправленных сообщений.

5. Отказ от рассылок (отзыв согласия)

5.1. Право на отказ

5.1.1. Пользователь вправе отказаться от получения информационных и рекламных рассылок в любое время, бесплатно и без объяснения причин в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ-38.

5.1.2. Отказ от рассылок не влияет на доступ к Сервису, функциональность Личного кабинета и не является основанием для расторжения Пользовательского соглашения.

5.2. Способы отказа

5.2.1. MAX-рассылки

После отключения рассылок Пользователь получает подтверждение в боте.

5.2.2. Email-рассылки

5.2.3. Push-уведомления

5.3. Срок обработки отказа

5.3.1. Отказ от MAX-рассылок вступает в силу немедленно (в момент обработки отказа).

5.3.2. Отказ от email-рассылок вступает в силу в течение 24 часов (время на обработку уже запланированных отправок).

5.3.3. После обработки отказа Администрация прекращает отправку информационных и рекламных сообщений по соответствующему каналу. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных уведомлений (п. 2.1.1), которые продолжают поступать, так как они необходимы для исполнения договора и не являются рекламой по смыслу ст. 18 ФЗ-38.

5.4. Повторное согласие

5.4.1. Пользователь может в любое время возобновить получение рассылок:

• MAX: включить рассылки в боте Сервиса в MAX;
• Email: включить рассылки в Личном кабинете (Профиль → Настройки уведомлений);
• Push-уведомления: включить в Личном кабинете (Профиль → Настройки уведомлений → Push) и разрешить уведомления в браузере.

6. Обязанности Пользователей-владельцев бизнесов (рассылки клиентам)

6.1. Согласие конечных клиентов

6.1.1. Владелец бизнеса, использующий функцию «Рассылки» Сервиса, обязан самостоятельно обеспечить наличие согласия конечных клиентов на получение рекламных рассылок в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ-38.

6.1.2. Согласие конечного клиента должно быть:

• предварительным — получено до начала рассылки;
• явно выраженным — не должно подразумеваться по умолчанию;
• доказуемым — Владелец бизнеса должен быть в состоянии подтвердить факт получения согласия.

6.1.3. Начало диалога конечного клиента с ИИ-ботом бизнеса (ЧЗВ-бот) не является автоматическим согласием на получение массовых рассылок от данного бизнеса.

6.2. Содержание рассылок

6.2.1. Владелец бизнеса несёт полную ответственность за содержание рассылок, отправленных через Сервис. Рассылки не должны:

• содержать ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• нарушать законодательство Российской Федерации (в том числе ФЗ-38 «О рекламе», ФЗ-347 о маркировке рекламы);
• содержать материалы, разжигающие ненависть, порнографию, призывы к насилию;
• нарушать права третьих лиц (авторские права, товарные знаки).

6.3. Отписка конечных клиентов

6.3.1. Конечный клиент бизнеса может заблокировать бот бизнеса в MAX — это прекращает получение всех сообщений от данного бизнеса, включая рассылки и ЧЗВ-ответы.

6.3.2. Владелец бизнеса обязан уважать блокировку бота и не использовать альтернативные каналы для обхода блокировки.

6.3.3. Статистика рассылок (количество отправленных, доставленных, отписавшихся) доступна Владельцу бизнеса в разделе «Рассылки» Личного кабинета.

6.4. Ответственность

6.4.1. В случае нарушения Владельцем бизнеса требований ч. 1 ст. 18 ФЗ-38 (рассылка без согласия) ответственность по ст. 14.3 КоАП РФ несёт Владелец бизнеса как рекламодатель.

6.4.2. Администрация Сервиса как информационный посредник (техническое средство доставки) предпринимает разумные технические меры для предотвращения злоупотреблений (лимиты на рассылки, учёт блокировок), но не проверяет наличие согласия каждого конечного клиента — это обязанность Владельца бизнеса.

6.4.3. При получении жалоб от конечных клиентов на нежелательные рассылки Администрация вправе:

• приостановить функцию рассылок для данного бизнеса;
• запросить у Владельца бизнеса подтверждение наличия согласия конечных клиентов;
• в случае неоднократных нарушений — заблокировать функцию рассылок.

7. Частота рассылок

7.1. Администрация стремится ограничивать частоту маркетинговых рассылок разумными пределами:

• не более 2 (двух) маркетинговых сообщений в MAX в неделю;
• не более 4 (четырёх) маркетинговых писем на email в месяц.

7.2. Транзакционные (сервисные) сообщения отправляются по мере необходимости и не ограничены по частоте.

7.3. Указанные ограничения являются ориентировочными. Администрация вправе отступать от них в период значимых обновлений, акций или экстренных уведомлений.

8. Защита данных

8.1. Персональные данные, используемые для рассылок (ID и username в MAX, email), обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.

8.2. Контактные данные Пользователей не передаются третьим лицам для целей рассылки.

8.3. Списки получателей рассылок не продаются, не сдаются в аренду и не предоставляются партнёрам или рекламодателям.

8.4. Для аналитики рассылок (доставляемость, отписки) используются только обезличенные агрегированные данные.

9. Ответственность Администрации

9.1. Администрация гарантирует:

• соблюдение ч. 1 ст. 18 ФЗ-38 при отправке собственных рассылок;
• немедленную обработку отказов от рассылок;
• неотправку рассылок Пользователям, отозвавшим согласие;
• отсутствие передачи контактных данных третьим лицам.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• содержание рассылок, отправленных Владельцами бизнесов своим клиентам;
• отсутствие согласия конечных клиентов на рассылки бизнеса;
• технические задержки доставки сообщений, обусловленные ограничениями платформы MAX или почтового провайдера.

10. Штрафные санкции (справочная информация)

10.1. Для сведения Пользователей — ответственность за нарушение требований к рассылкам по законодательству РФ:

10.2. Указанные штрафы приведены для информирования. Актуальные суммы определяются действующим законодательством на момент нарушения.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Согласие в одностороннем порядке.

11.2. О существенных изменениях (новые каналы рассылок, изменение порядка отказа) Администрация уведомляет Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

11.3. Актуальная версия Согласия всегда доступна по адресу: smmaibro.ru/legal/mailing-consent.

11.4. Продолжение получения рассылок после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с рассылками:

Документ разработан в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (ст. 18), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Версия 1.1 от 05 марта 2026 г.