MAX

Какие платформы поддерживаются?

В этом релизе — только MAX. ВКонтакте, Одноклассники, Дзен и Telegram пока не поддерживаются.

Как подключить MAX?

1. Откройте Подключения → MAX → Подключить.
2. Выберите режим: платформенный бот СММ АЙБРО для постинга или собственный бот для ИИ-ассистента.
3. Если подключаете собственного бота: создайте бота в MAX через @MasterBot, скопируйте токен и вставьте его в кабинет.
4. Если подключаете платформенного бота: добавьте бота СММ АЙБРО администратором канала для публикаций.
5. Готово — постинг заработает в обоих режимах, а ответы клиентам включатся в режиме со своим ботом.

Подробная инструкция: Подключение MAX.

Можно ли использовать одного бота для двух бизнесов?

Для режима с ИИ-ассистентом: нет, один собственный бот = один бизнес. Если у вас два бизнеса (например, пекарня и кофейня), создайте двух разных ботов в MAX и подключите каждого к своему бизнесу в кабинете. Для режима «только постинг + витрина» можно подключать канал через платформенного бота СММ АЙБРО.

Кто может создать чат-бота в MAX?

Собственный чат-бот MAX доступен только юридическим лицам и ИП — резидентам РФ. Физлица используют штатный режим «только постинг + витрина» через платформенного бота СММ АЙБРО.

Что делать, если бот перестал отвечать?

1. Проверьте, оплачена ли подписка (или активен ли Пробный период).
2. Проверьте, что бизнес работает в режиме со своим ботом MAX.
3. Проверьте лимит ответов ИИ-ассистента (1 000/мес в подписке, 100/Пробный период).
4. Откройте Подключения → MAX и проверьте, что токен бота актуальный.
5. Если ничего не помогло — напишите в Поддержку.