Настройки

Настройки — единый центр управления: всё, что касается ассистента, бизнеса, продаж, финансов и аккаунта, собрано в шести разделах.

Как открыть: Настройки (нижний пункт меню кабинета).

ИИ-ассистент и эскалация

• Тон и стиль ответов — характер ассистента: приветствие, тон общения с клиентами.
• Передать менеджеру — когда ассистент передаёт диалог человеку и кому приходит уведомление (см. Эскалация к человеку).

Бизнес и право

• О бизнесе — название, описание, ниша и контакты. Эти данные ассистент использует в ответах, а генерация — в постах.
• Маркировка рекламы — реквизиты рекламодателя и маркировка саморекламы erid (см. Маркировка рекламы).
• Юр-документы — согласия, декларация рекламодателя и документы сервиса.

Продажи

• Настройки продаж — воронки заказов и записей, уведомления о новых заявках (см. Настройки заказов и записей).
• Доставка — способы получения заказов: доставка, самовывоз, адреса (см. Доставка и самовывоз).

Финансы

• Подписка — тариф, пробный период и продление (см. Оплата).
• Кошелёк и баланс — баланс, пополнение, история списаний (см. Кошелёк и баланс).
• Счета и платежи — история платежей и чеки (см. Счета и платежи).

Интеграции и API

• Внешние сервисы, ключи доступа и вебхуки для ваших систем.

Профиль и аккаунт

• Профиль — личные данные, пароль и доступ к аккаунту.
• Часовой пояс — по нему работают расписания автопостинга и отчёты. Проверьте его сразу после регистрации, чтобы посты выходили в правильное время.
• Дополнительно — расширенные параметры аккаунта.

А где шаблоны постов?

Оформление публикаций живёт в разделе Посты → Шаблоны — стиль текста, эмодзи и кнопки под постом (см. Шаблоны оформления).