Лид-формы

Лид-форма — это простая страница приёма заявок, которую можно открыть по ссылке и разместить где угодно: в описании канала MAX, на сайте, в рекламе. Заявки автоматически попадают в ваш бизнес.

Кабинет → Лид-формы.

Зачем это нужно

Не у каждого клиента удобно спросить контакт прямо в переписке. Лид-форма даёт публичную ссылку, по которой человек оставляет имя, телефон и другие данные — а вы получаете готовую заявку.

Как создать форму

1. Откройте раздел Лид-формы и нажмите Создать форму.
2. Задайте название формы.
3. Выберите поля, которые хотите собирать:
   • Имя
   • Телефон
   • Почта
   • при необходимости добавьте свои поля (например, «Удобное время звонка»).
4. Для каждого поля укажите, обязательное оно или нет.
5. Напишите текст благодарности (что увидит человек после отправки) и при желании укажите ссылку для перехода после отправки.
6. Сохраните — вы получите публичную ссылку вида forms.smmaibro.ru/НОМЕР.

Что происходит после отправки

Когда человек заполняет форму:

1. Заявка сохраняется в вашем бизнесе.
2. Создаётся обращение в системе заявок, и ИИ-ассистент может подхватить его в работу.
3. Вам приходит уведомление в MAX о новой заявке.

Все отправленные заявки видны в разделе Лид-формы → заявки конкретной формы. Их можно посмотреть и выгрузить.

Защита от спама

Форма ограничивает частоту отправок с одного устройства (несколько заявок в час), а повторные одинаковые отправки за короткое время не дублируются. Это защищает вас от мусорных заявок.

Советы

• Делайте обязательным телефон — без контакта заявка бесполезна.
• Не перегружайте форму полями: чем короче, тем выше конверсия.
• Каждая форма привязана к одному бизнесу — для разных бизнесов создавайте отдельные формы.

См. также: Клиенты, Приём заказов.